Υπάλληλοι Εξυπηρέτησης Πελατών Τουρισμού (Γερμανικά / Πολωνικά / Τσέχικα)

Επιθυμείς να ενταχθείς σε ένα αναπτυσσόμενο και πολυπολιτισμικό περιβάλλον, για μια από τις πιο γνωστές πολυεθνικές εταιρείες, στον ξενοδοχειακό και ταξιδιωτικό κλάδο;

Η ManpowerGroup Greece, για λογαριασμό της εταιρείας- πελάτη της, που πρωτοστατεί στον τομέα της, αναζητά έναν παθιασμένο Σύμβουλο εξυπηρέτησης πελατών που ξέρει ακριβώς πώς να εξυπηρετεί τους πελάτες και να καλύπτει τις ανάγκες τους στη στιγμή!

Ποιος θα είναι ο ρόλος μου;

• Διατήρηση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών σε πελάτες ανά πάσα στιγμή.
• Απάντηση και καταγραφή των ερωτήσεων των καταναλωτών που προκύπτουν μέσω εισερχόμενων κλήσεων, αλληλογραφίας και διαδικτυακής συνομιλίας, ώστε οι πελάτες να είναι σε θέση να επιλύσουν τυχόν προβλήματα.
• Ακριβή εισαγωγή δεδομένων για ερωτήσεις καταναλωτών, ερωτήσεις και σχόλια στη βάση δεδομένων εξυπηρέτησης πελατών.
• Παροχή λύσεων για κοινά προβλήματα ή συχνές ερωτήσεις (συνήθεις ερωτήσεις)

• Ευχέρεια στην Πολωνική / Τσέχικη / Γερμανική γλώσσα.
• Επαγγελματικές δεξιότητες Αγγλικών (προφορικά και γραπτά)
• Εξοικείωση με την τεχνολογία
• Προηγούμενη εμπειρία στον τομέα θα εκτιμηθεί
• Ενθουσιασμός για την βέλτιστη εξυπηρέτηση των πελατών και προσανατολισμός στην επίλυση προβλημάτων
• Υπομονή, ευγένεια, ενσυναίσθηση, διαχείριση πολλών καθηκόντων παράλληλα και πάθος για την επικοινωνία

• Ανταγωνιστικό μισθό (14 μισθοί ετησίως)
• Σύμβαση αορίστου χρόνου με την εταιρεία
• Μηνιαία προπληρωμένη κάρτα Ticket Restaurant
• Εκπαίδευση 2 εβδομάδων
• Ευκαιρίες ανέλιξης στο περιβάλλον εργασίας
• Εργασία εξ αποστάσεως
• Συμμετοχή σε πρόγραμμα ιδιωτικής ιατρικής ασφάλισης
• Μπόνους επιβράβευσης με βάση την απόδοση των εργαζομένων
• Φορητός υπολογιστής και ακουστικά που παρέχονται από την εταιρεία.
• Ευέλικτο ωράριο