Θέσεις εργασίας στην Ελλάδα
30/4/2024

Εξυπηρέτηση Πελατών / Kundenberatung Deutsche Bahn

Τηλεφωνικές Υπηρεσίες

Πόλη ΚΕΝΤΡΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ | ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ
Απασχόληση Πλήρης απασχόληση
Επίπεδο Σπουδών Γενικό Λύκειο

Περιγραφή

Wer sind wir?

regiocom ist eines der größten deutschen Unternehmen im Kundenservice mit mehr als 6.000 Mitarbeitern an über 25 Standorten in Europa. Es ist kein Zufall, dass führende deutsche Unternehmen in den Bereichen Energie, Telekommunikation, Transport und Finanzen ihr Vertrauen schenken, um ihre Kunden zu betreuen. Mit ihrer langjährigen Erfahrung und Kompetenz bietet sie seit 1996 einen innovativen Kundenservice, der auf Schnelligkeit, Zuverlässigkeit und vor allem auf Erfolg ausgerichtet ist. Unterstützt wird sie dabei von ihren Mitarbeitern, die ein wesentlicher Bestandteil des Unternehmens sind. Deshalb liegt uns ihr Wohlbefinden besonders am Herzen. Das Arbeitsumfeld ist speziell auf dieses Ziel ausgerichtet und bietet ein wettbewerbsfähiges Gehalt, langfristige Sicherheit und Aufstiegschancen. Kontinuierliche Schulungen sorgen dafür, dass die Mitarbeiter mit den neuesten Trends und Entwicklungen rund um die Qualität des Kundendienstes vertraut sind, und die Mitarbeiter werden entsprechend gefördert.


Bahn frei für deine Karriere!

Werde Teil unseres Teams als Kundenberater (m/w/d) für die Deutschen Bahn. Gestalte die Reiseerlebnisse der Fahrgäste mit deinem Engagement und deiner Expertise. Deine Chance, an einem der wichtigsten Knotenpunkte des deutschen Verkehrsnetzes zu wirken. Bewirb dich jetzt und begleite uns auf der Fahrt zu herausragendem Service und Kundenzufriedenheit!

  
                   

Απαραίτητα Προσόντα

Deine Aufgaben:

  • Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung für die Deutsche Bahn
  • Zuverlässige und kompetente Beantwortung aller Serviceanfragen z.B. Verbindungs- und Preisauskünfte, Hilfestellung bei bahn.de & App, Fehlermeldung bei Buchungen und Kontaktvermittlung, Fragen rund um den Reiseservice
  • Beratung zu aktuellen Angeboten und Aktionen

Ausschließlich Beratung!

Kein Verkauf!

Dein Profil:

  • Du denkst lösungs- und serviceorientiert. Deine Motivation ist ein zufriedener Kunde am anderen Ende der Leitung
  • Du hast eine schnelle Auffassungsgabe und eine hohe Lernbereitschaft
  • Du bist aufgeschlossen und freundlich – auch wenn's mal stressig wird
  • Du hast gute PC-Kenntnisse
  • Du verfügst über ausreichende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1)

Παροχές

Das kannst du erwarten:

  • Krisensicherer Arbeitsplatz mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag ab Tag 1 und einem festen Monatsgehalt
  • Vollbezahlte Schulung in Vollzeit
  • Verbindliche Planungssicherheit 1 Monat im Voraus
  • Weiterbildungsmöglichkeiten mit unserem "Talent" - Programm
  • Wir bieten gern auch: Teilzeitarbeit (20-30 Std./W)
  • Leistungsbonus + Essenskarte (Edenred - Ticket Restaurant)
  • Privatversicherung
  • Möglichkeit für Home Office nach erfolgreichem Abschluss der Schulung + Einarbeitung


    



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Mit einem Zug in die Zukunft!


Αίτηση - Αποστολή Βιογραφικού

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