Collections Team Leader

H lmw αναζητά εκ μέρους Δικηγορικής Εταιρείας έναν έμπειρο Collection Team Leader, ο οποίος θα είναι υπεύθυνος για την εύρυθμη λειτουργία και την καθοδήγηση της ομάδας τηλεφωνικής ενημέρωσης καθυστερήσεων πληρωμών παρόχου ενέργειας.

Καθήκοντα:

• Καθοδήγηση και παρακολούθηση των εργασιών της ομάδας με σκοπό την επίτευξη ατομικών και ομαδικών στόχων
• Έλεγχος και διασφάλιση της εισπραξιμότητας 
• Διαχείριση δύσκολων κλήσεων, έκτακτων περιστατικών και εισερχόμενων αιτημάτων από τους πελάτες 
• Χρήση ηλεκτρονικού συστήματος για την παρακολούθηση και συλλογή πληροφοριών 
• Δημιουργία αναφορών προς την ανώτερη Διοίκηση

• 4+ έτη εμπειρία σε θέση Collection Agent / Financial Advisor
• Πτυχίο Οικονομικών, Διοίκησης Επιχειρήσεων ή συναφές θα θεωρηθεί προσόν 
• Άριστη χρήση Η/Υ (Excel, δημιουργία Reports)
  
• Άριστη γνώση Αγγλικών

Δεξιότητες:

• Επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
• Ικανότητα διοίκησης ομάδας, οργάνωσης και συντονισμού πολλαπλών εργασιών
• Ανθρωποκεντρική διαχείριση πελατών και παρακίνηση ομάδας
• Ομαδικό πνεύμα

Η εταιρεία προσφέρει σταθερό πακέτο αποδοχών και δυνατότητα ανέλιξης σε ένα δυναμικό περιβάλλον εργασίας.